Klant
Semix Global, opdrachtgever
Categorie
Productie en handel
Opgeleverd
Catalogusplatform, Dynamics 365 koppeling, offerteflow, CRM backoffice
Voor machinemaker Semix Global bouwden wij een ecosysteem rond de verkoop van zware machines: een catalogusplatform zonder winkelwagen, aanvragen rechtstreeks in Microsoft Dynamics 365, offertes met pdf en specificaties, en drie talen voor drie continenten. Hieronder leest u welk probleem het oplost en hoe wij het hebben gebouwd.
Semix Global produceert zware machines: betoncentrales, truckmixers, cementsilos en recyclers, met klanten in Amerika, Europa en Turkije. Zo'n product verkoop je niet uit een winkelwagen. Elke deal begint met een offerteaanvraag en eindigt in een uitgewerkte offerte met specificaties, prijzen en levertijden.
Die wereld draaide op losse onderdelen: productinformatie in spreadsheets, offertes met de hand in Word, klantgegevens in Dynamics zonder bruikbare koppeling met de website, en communicatie met drie continenten via drie verschillende talen en telefoonnummers. Een aanvraag uit Amerika kon dagen onderweg zijn voordat iemand in Istanbul er iets mee deed.
Productinformatie in spreadsheets, offertes met de hand in tekstverwerkers
Dynamics als eiland: geen koppeling met website of catalogus
Aanvragen uit drie continenten zwierven dagenlang rond voordat iemand ze oppakte
Drie talen en drie regio’s zonder één consistente presentatie
Geen zicht op welke advertenties en kanalen daadwerkelijk offertes opleverden
Wij bouwden voor Semix een digitaal ecosysteem rond de verkoop van zware machines: een catalogusplatform waar elke aanvraag rechtstreeks in Microsoft Dynamics 365 belandt, een backoffice waarmee het salesteam offertes maakt, verstuurt en bijwerkt, en een contentlaag die het bedrijf zelf beheert.
In plaats van een winkelwagen is de site gebouwd rond het offerte proces: de klant configureert en vraagt, het systeem maakt er een lead en later een volledige offerte van, met alle productspecificaties er automatisch bij. Drie talen met geografische routering houden Amerika, Europa en Turkije elk hun eigen entree.
Zware machines vragen om een andere verkoop dan een toevoegen knop. De site presenteert het complete programma, betoncentrales tot reservonderdelen, met rijke specificaties per product, en leidt elke bezoeker naar een offerteaanvraag.
Een interactieve landingspagina waar de klant een betoncentrale in drie dimensies bekijkt en configureert, eindigend in een gerichte offerteaanvraag. Voor een product van deze omvang verkoopt zien beter dan lezen.
Offerteformulieren met telefoonvalidatie per land, cascaderende keuzes van categorie naar product en bescherming tegen spam. Elke aanvraag verschijnt met brongegevens in Dynamics 365, gekoppeld aan het klantrecord.
Het salesteam maakt offertes in dollars met de juiste prijslijst, productregels verrijkt met specificaties uit de catalogus, en verstuurt ze als opgemaakte pdf per e-mail met de technische bladen erbij. Regels herschikken, prijzen bijstellen, opnieuw versturen: alles in één scherm.
Bedrijven, contacten, producten met voorraad en waarde, offertestatus van concept tot gewonnen: het team werkt in één dashboard op Dynamics 365 in plaats van in de Dynamics zelf navigeren.
De koppeling spreekt Dynamics 365 rechtstreeks aan via de officiële web api met beveiligde bedrijfsauthenticatie: klanten, producten, prijzen, valuta en offertes leven in één systeem. Geen dubbele administratie, geen overtypen.
Bedrijfspagina, referenties, distributeurs, categoriepresentatie en productinformatie worden door Semix zelf onderhouden vanuit een beheerpaneel. Aanpassen, opslaan, direct live.
Analytics en advertentiepixels van Google, Meta en LinkedIn laden pas na toestemming van de bezoeker. Elke aanvraag draagt zijn herkomst mee, utm parameters en campagne, zodat zichtbaar is welke kanalen offertes opleveren.
Bezoekers krijgen op basis van locatie automatisch de juiste taal en het juiste contactpunt: Engels voor de internationale markt, Turks voor de thuismarkt, Frans voor de franse regio's. Canonical urls, hreflang en een volledige sitemap houden de vindbaarheid in elke taal op orde.
0
Talen en regio’s met geografische routering
0
Productcategorieën van machines tot silo’s
0+
Url’s in de dynamische sitemap
0
Bron van waarheid: Dynamics 365
“Een aanvraag komt binnen, ik open het dashboard, klik door naar het bedrijf en de offerte staat er al met de juiste producten en prijzen. Specificaties en pdf bladen zitten erbij. Wat voorheen een middag knippen en plakken was, is nu een kwartier kontroleren en versturen.”
Mert K.
Verkoopingenieur, Semix Global
Vertel ons over uw plannen. Binnen een week zit u aan tafel met iemand die echt meedenkt.
Telefoon
+31 6 31 33 14 55Adres
Helena Merciertuin 39, Heerhugowaard, Nederland
Bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:30
